Диалоговый маркетинг – рабочий инструмент для продвижения артиста?

«Ты наш кумир!», «Когда выйдет новый трек?», «Когда ближайшее выступление?», «Да кто тебе вообще петь разрешил?»

Это далеко не весь перечень сообщений и вопросов, которые могут присылать фанаты.

На начальном этапе развития соцсетей и фанатской базы только ваших усилий будет достаточно: вероятно будет такой объем, с которым справиться реально одному.

Но что делать, когда фанатская база разрастается?

Людям в кайф взаимодействовать через мессенджеры и соцсети — это удобно и помогает людям быстро получать информацию по интересующим вопросам.

На определенном этапе роста популярности артиста, два основных элемента диалогового маркетинга — чат-боты и онлайн-чаты, могут стать очень востребованными инструментам.

Для чего они артисту?

Главное донести информацию до своей аудитории: о новом релизе, новом альбоме, скором выступлении, или для продвижения мерча.

Но ведь есть же Инстаграм, Facebook и VK. Зачем исполнителю чат-боты или онлайн-чаты?

А это дополнительные касания с аудиторией!

Использование мессенджеров уже давно подтвердило эффективность в сфере бизнеса для продажи товаров и услуг.

Есть множество идей и возможностей, чтобы диалоговый маркетинг превратить в реальный инструмент для продвижения артиста. Ведь мессенджеры — это ее более близкий контакт со своей фанатской аудиторией, чем соцсети.

В нашей жизни поток информации такой, что человек интересуется большим количеством и часто забывает о своих интересах.

Вместе с этим фанатам понравится, если с ними будет общаться их кумир.

А еще диалоговый маркетинг подойдет для продвижения лейблов, фестивалей, PR-кампаний. Главное во всем — креативность.

Стало понятно, что чат-боты — вещь нужная. Вопрос следующий: где их создавать?

  • Bot kits — сервис с простыми блок-схемами и неограниченным количеством комбинаций. Кроме текста, можно использовать видео/аудио/фото. Если же клиент ответить не может, есть функция перевода на менеджера. Поддерживает VK, Facebook, Skype, Viber, Telegram.
  • Robochat — чисто для ВКонтакте. Бот способен распознавать имя клиента, город и текущее время.
  • Manybot — чисто для Telegram. Создается прямо на площадке мессенджера.

Важные элементы при создании чат-бота:

  1. Определиться с его назначением: консультант, менеджер, помощник или гид
  2. Выбрать платформу
  3. Определиться с техническими возможностями: с помощью кнопок, команд или искусственного интеллекта