Недавно слышал, как один тиктокер жаловался другому, что его жизнь закончена — он попал в бан. Все было не так страшно, потому что его всего лишь забанила симпатичная подружка. Гораздо серьезнее – бан от администрации ТикТок.
За крупные – бан навечно.
Повезло, если блокировка касается одного видео. Если блокируют аккаунт – это серьезнее.
В TikTok, как и везде, существует теневой бан: видео перестают получать просмотры и не попадают в рекомендованные. Вы в тени если неожиданно проседает статистика.
Что же делать?
- При любой временной блокировке или теневом бане — подождите. В среднем временная блокировка длится +/- две недели. В зависимости от серьезности нарушения.
После разблокировки не нужно снова загружать ролик из-за которого вас заблокировали: так можно получить вечный бан.
Так же не стоит в панике удалять ролик — ТикТок этого не любит. Чтобы его никто не видел, сделайте этот ролик приватным. - При вечной блокировке — подайте апелляцию!
Есть возможность вернуть аккаунт, если нарушение несерьезное. К серьезным относится спам и «обнаженка».
ВАЖНЫЙ СОВЕТ: не заливайте старые видео на новый аккаунт
Из-за этого могут заблокировать уже его, а если вы будете «настаивать», то бан получит IP или даже устройство.
Как подать апелляцию
Если вы не авторизованы:
- Открыть TikTok
- В правом верхнем углу на знак вопроса — это справочный раздел— клик по «Аккаунт заблокирован»
- Клик на кнопку «Нет» — клик «Проблема не решена»
- Описываем проблему: указать какой аккаунт заблокирован и подробно описать почему вы считаете, что это ошибка. Можно приложить скрин.
- Для обратной связи укажите адрес почты и клик по «Жалоба»
Если авторизованы:
- Настройки аккаунта (точки в правом верхнем углу)
- В разделе «Поддержка» ищем «Сообщить о проблеме».
- Клик по «Аккаунт и профиль»
- Клик на «Вход в систему»
- Клик на «Аккаунт заблокирован»
- Дальше — как при условии «Если вы не авторизованы»
Если заблокировали видео в TikTok:
- Подайте апелляцию прямо из уведомления от ТикТок.В нем указано, какое правило нарушает конкретное видео и есть ссылка на правила соцсети.
- Внизу вы найдете кнопку «Подать апелляцию»
За что блокирует TikTok:
- Спам
- Обнаженка
- Если в видео присутствует предметы, препараты, информация, запрещенная законодательством
- При нарушении авторского права
- Дезинформация
- Накрученные видео
- Повторение одинаковых концовок в роликах
Чтобы не потерять аудиторию, в старом профиле просто укажите ссылку на ваши соцсети и сделайте в сетях анонс о новом аккаунте.
Главное — не допускать повторных нарушений, потому что каждое следующей может увеличивать срок блокировки.
